Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En TickeTurn tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), aplicando los principios de minimización y limitación de la finalidad.

1. Responsable del tratamiento

Luis Ramírez de Verger López · NIF 53353961X · Avda. Santa Clara de Cuba, 5, 41007 Sevilla (Sevilla) · lacasadelosinventos@gmail.com. No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no resultar obligatorio.

Doble rol. Respecto a los datos de los comensales que se apuntan a la cola de un restaurante, el establecimiento hostelero es el responsable del tratamiento y TickeTurn actúa como encargado del tratamiento a su servicio. Respecto a los datos del formulario de contacto de este sitio web, el responsable es el titular indicado arriba.

2. Datos que tratamos y finalidad

Gestión de la cola (comensal): nombre, apellidos, número de comensales, zona preferida y —si aceptas las notificaciones— la suscripción push de tu navegador. Finalidad: gestionar tu turno y avisarte cuando tu mesa esté lista.
Formulario de contacto (lead comercial): nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, disponibilidad y comentarios. Finalidad: atender y dar respuesta a tu solicitud de información o demo.

3. Base jurídica

Cola: ejecución de la prestación que solicitas (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento para el envío de notificaciones push (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento desde los permisos de tu navegador.
Contacto: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario.

4. Plazos de conservación

Datos de la cola: se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar el turno. Al completarse o cancelarse la reserva se marcan como eliminados y se purgan periódicamente; los datos estadísticos se conservan de forma agregada y anonimizada.
Datos de contacto: mientras se gestiona tu solicitud y, si no deriva en relación contractual, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto. Si existe relación contractual, durante su vigencia y los plazos legales de prescripción (fiscales y mercantiles) aplicables.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios ni de perfilado. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías contractuales exigidas por el RGPD:

Vercel Inc.: alojamiento y distribución (hosting/CDN) de la aplicación.
Supabase: base de datos y sincronización en tiempo real.
Resend: envío del correo generado por el formulario de contacto.
Vercel Web Analytics: métricas de uso agregadas y anónimas.
Servicio de notificaciones push del navegador (VAPID): entrega de los avisos de turno.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, principalmente mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (SCC) y, en su caso, la adhesión a marcos de adecuación reconocidos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a lacasadelosinventos@gmail.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), aislamiento de datos por cliente mediante políticas de seguridad a nivel de fila, cookies de sesión httpOnly y el principio de minimización de datos.

9. Cookies

El uso de cookies y almacenamiento local se detalla en la Política de Cookies.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a negocios y a personas mayores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de menores de dicha edad sin el consentimiento de sus tutores.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.